Usar el escaneo corporal 3D local
Abre + → Bienestar → Escaneo corporal 3D en la app móvil. El escáner te guía para colocar el teléfono y girar; después construye un modelo corporal interactivo y calcula medidas en tu dispositivo. El resultado es temporal: Guardar escaneo está desactivado y se descarta al salir del escaneo.
Confirma tus datos y descarga el escáner
- Revisa el modelo corporal, la altura y el peso de la primera pantalla. El formulario utiliza las unidades de tu cuenta. Cualquier cambio se aplica únicamente a este escaneo.
- Elige Preparar mi escaneo. La app descarga los archivos del escáner y los comprueba antes de usarlos. Estos archivos reutilizables permanecen en el dispositivo; necesitas conexión para descargar los que falten.
- Mira las tres guías mientras se descargan los archivos. Explican la colocación del teléfono, el encuadre y el giro. Incluyen subtítulos y voz en el idioma de la app, español o inglés. También puedes elegir Leer instrucciones y confirmar expresamente que has leído una guía.
- Elige Abrir cámara cuando los archivos y las tres guías estén listos. Permite el acceso a la cámara cuando lo solicite el teléfono.
Seleccionar una guía no la marca como completada. Termina de verla o utiliza la confirmación de lectura. Puedes volver a reproducir las guías en la pantalla de preparación.
Coloca el teléfono y encuadra tu cuerpo
1. Teléfono vertical, cámara frontal
Coloca el teléfono en vertical sobre un soporte estable, aproximadamente a la altura de la cintura, con la cámara frontal hacia ti. Mantenlo recto, sin inclinarlo hacia el techo ni hacia el suelo. Deja espacio para alejarte.
2. Todo el cuerpo dentro del encuadre
Usa ropa ajustada al cuerpo, iluminación uniforme y un fondo despejado. Mantén visibles la cabeza y los pies, con los pies un poco separados y los brazos ligeramente alejados del cuerpo. Sigue las indicaciones para acercarte, alejarte o moverte hacia un lado.
3. Sigue el nivel y las comprobaciones de posición
La burbuja del nivel muestra la inclinación en dos direcciones. Sigue sus indicaciones y espera al estado estable. Si no hay lecturas del sensor de movimiento, la pantalla ofrece una guía visual para colocar el teléfono. Esa alternativa no omite las comprobaciones de postura ni de captura.
Si desaparecen los puntos de postura o un mensaje de análisis te pide esperar, mantén la posición y sigue la indicación actual. Que falte una superposición o esté desactualizada no confirma que el encuadre esté listo.
Sigue el reloj y deja que la cámara capture
- Empieza mirando hacia el teléfono, en las doce. Espera mientras la app comprueba tu posición y el encuadre; después sigue la cuenta atrás.
- Gira hacia tu derecha cuando lo indique la voz o el texto. Sigue las doce direcciones del reloj en pantalla y detente cuando te pida mantener la posición.
- Deja que la app tome las vistas automáticamente. El contador muestra las vistas aceptadas; no necesitas pulsar un obturador ni confirmar el giro de forma manual.
- Al terminar la captura, mantén PlateLens abierto mientras construye el modelo y calcula las medidas.
No te adelantes a las indicaciones. Si la app pide retroceder en el giro, ir más despacio o ajustar un brazo, hazlo antes de continuar. Para detener el escaneo, usa el botón de volver y confirma que quieres salir.
Explora el modelo y cada medida
Arrastra el modelo para girarlo y pellizca para ampliar o alejar. Los botones también permiten restablecer la vista, girar hacia la espalda o cambiar el zoom sin gestos. Toca una etiqueta del mapa de medidas o una medida de la lista para abrir su detalle. El mapa utiliza la postura de medición; elige Ver postura del escaneo para explorar la postura reconstruida. Si tiene un contorno, el visor lo enfoca; algunas medidas no tienen contorno que mostrar.
Lee el número con la unidad que aparece a su lado. Mostrar centímetros o pulgadas no cambia el escaneo original. Las medidas son estimaciones de esta captura; la ropa, la postura, la iluminación y el encuadre influyen en el resultado. Revisa cualquier aviso de baja calidad antes de interpretarlo.
¿Qué se guarda o cambia?
Este flujo no guarda el escaneo en tu cuenta. El análisis de la cámara y la reconstrucción se ejecutan en el dispositivo. El escaneo y el modelo son temporales, mientras que los archivos descargados del escáner se pueden reutilizar. Editar los datos del escaneo no cambia la altura, el peso ni la preferencia de modelo corporal de tu cuenta.
El botón desactivado Guardar escaneo explica este límite. No se dibuja una tendencia a partir de un único resultado temporal ni se crea un historial para el Coach, los informes u otros dispositivos. Salir de la pantalla o iniciar otro escaneo descarta el resultado actual. Las medidas y los informes que ya tenías en tu cuenta permanecen como estaban.
Si el escaneo no puede continuar
- Descargas: comprueba la conexión y el espacio disponible en el dispositivo; después vuelve a intentar la preparación.
- Acceso a la cámara: revisa el permiso de cámara de PlateLens en los Ajustes del teléfono. Vuelve a PlateLens y reinténtalo.
- Posición o encuadre: vuelve a ver las guías, mejora la iluminación y realiza el ajuste concreto que indique la pantalla.
- Voz o vídeo: comprueba el sonido del teléfono y la salida de audio conectada. Los tutoriales tienen subtítulos y una alternativa de lectura. Si la guía de voz muestra un error durante la captura, vuelve a intentar el escaneo.
- Procesamiento interrumpido: vuelve a PlateLens y sigue la indicación para reintentar. Mantén la app en primer plano en el siguiente intento; un escaneo temporal no se puede recuperar del historial de la cuenta.
- Visor 3D no disponible: la pantalla mantiene la lista de medidas calculadas aunque el visor del modelo no pueda abrirse.
Para registros de peso de báscula guardados, consulta peso y peso objetivo. Si el problema continúa, contacta con Soporte e indica el modelo de teléfono y el mensaje de la pantalla. No necesitas enviar fotos de tu cuerpo para describir el problema.